Statistik penjualan furnitur pada Januari 2018 dan beberapa data dari pasar

210 kepala perusahaan furnitur ritel dari seluruh wilayah Rusia diwawancarai.

Poll No. 1: 77,5% dari lalu lintas perusahaan pada Januari 2018 di toko furnitur lebih buruk atau sama seperti pada tahun 2017.

17% dari perusahaan memiliki sedikit peningkatan lalu lintas. Sisanya tidak bisa menjawab.

Survei No. 2: 64% dari penjualan perusahaan furnitur pada Januari 2018 menurun dibandingkan dengan Januari 2017.

Pada 15% dari perusahaan - tetap sama. Dengan urutan 11% - volume penjualan telah meningkat.

Furnitur yang dibuat khusus

Jajak Pendapat # 3: para manajer perusahaan mebel grosir dan eceran tidak memiliki jawaban yang tepat:

  • apa yang sedang dikembangkan sekarang, format penjualan apa yang diminati
  • seperti apa iklan dan di mana memberi untuk menarik pembeli
  • seberapa cepat dan efisien untuk melatih staf
  • jaringan sosial apa dan bagaimana cara terbaik untuk mempromosikan bisnis furnitur dan bagaimana memilih yang tepat untuk perusahaan Anda
  • apa yang lebih baik dilakukan untuk promosi internet
  • Bagaimana cara produsen masuk ke rantai ritel besar?
  • apa yang harus dilakukan untuk meluncurkan koleksi baru
  • bagaimana cara melawan pembeli-teroris

Pertumbuhan pasar furnitur, kata mereka, diharapkan pada 2018

Devaluasi rubel dan memburuknya kondisi ekonomi ekonomi mempengaruhi pasar furnitur: dari 2014 hingga 2016, volume pasar turun hampir 70 miliar rubel, sebesar 396,6 miliar rubel pada tahun 2016. Jika pada 2015 jatuhnya sekitar 10%, maka pada tahun 2016 - sudah 5,3%.

Dengan probabilitas tinggi pada 2018, kami bisa berharap untuk beberapa pertumbuhan dalam laju pasar furnitur

Pasar furnitur Rusia dapat dikaitkan dengan laju perkembangan ekonomi. Kemungkinan besar, pada tahun 2017 merupakan masa transisi, dan tahun 2018 akan mulai bangkit: menurut Direktur Jenderal "Ascona" Roman Ershov, pasar Rusia adalah undervalued dan dibandingkan dengan negara-negara berkembang lainnya, kami memiliki prospek yang baik. Jika Anda membandingkan pasar Rusia dengan pasar "bergolak" yang sama (Brasil dan negara-negara BRICS lainnya), di Rusia, pengeluaran untuk perabotan, per kapita, jauh lebih rendah.

Ini berarti bahwa pasar furnitur domestik kurang dihargai, dan siklus penggunaan furnitur akan berkurang.

Menurut ahli, pada 2018 Anda dapat berharap untuk pertumbuhan penjualan furnitur sebesar 2-3%

Dalam krisis, itu lebih mudah untuk dikembangkan - banyak ceruk yang dirilis dan perusahaan yang memiliki rencana pengembangan memiliki peluang untuk meningkatkan pangsa pasar mereka. Kecenderungan utama dalam pengembangan pasar furnitur dapat dibedakan kelanjutan dari proses substitusi impor dalam produksi dan lokalisasi produksi komponen - pertama dari semua yang memiliki pangsa tinggi dari markup harga karena komponen transportasi.

Kami sendiri membuat perabot kantor untuk para staf

Selain itu, kita dapat mengharapkan konsolidasi pasar lebih lanjut, peningkatan pangsa jaringan ritel dalam struktur penjualan total, pengurangan tautan dalam rantai komoditas dan distribusi dari produsen ke pembeli.

Tidak diragukan lagi, salah satu tren utama dapat dianggap sebagai peningkatan dalam bagian penjualan melalui internet dan penurunan pangsa dealer dalam total penjualan.

Sebagian besar pengecer melihat situasi di pasar furnitur optimis dan mengharapkan pemulihan pasar konstruksi. Diperkirakan perbaikan rumah rekam akan selesai pada 2014-2015 pada 2017-2018 dan dari pertengahan tahun ini orang dapat mengandalkan permintaan tambahan.

Sekitar seperempat dari Rusia (23%) berencana untuk membeli furnitur dalam 12 bulan ke depan

Dari jumlah tersebut (39%) bersedia untuk membeli furnitur tidak lebih dari 50 ribu rubel. Preferensi diberikan kepada gaya interior modern atau klasik. Ini dibuktikan dengan hasil survei yang dilakukan oleh Pusat Analitis NAFI pada awal Oktober 2017.

Pembelian furnitur baru terutama direncanakan oleh orang muda berusia 25-34 (33%) dan orang setengah baya berusia 35-44 (32%). Ketika membeli 39% responden bersedia untuk menghabiskan tidak lebih dari 50 ribu rubel. Setiap kelima (20%) mengharapkan untuk menghabiskan 50 hingga 100 ribu rubel. Hampir seperempat dari mereka yang merencanakan pembaruan situasi (23%) akan menghabiskan lebih dari 100 ribu rubel.

Sekitar sepertiga dari Rusia (36%) lebih memilih gaya modern furniture (minimalis, hi-tech), sekitar seperempat (26%) lebih memilih gaya klasik (gaya Venesia, Empire, Baroque), di tempat ketiga - gaya cottage (13%). Penganut campuran berbagai gaya interior antara Rusia - 12%, dan vintage Soviet untuk mencicipi 9%. Gaya modern lebih populer di kalangan anak muda (61% di antara remaja berusia 18-24 tahun versus 19% dari mereka yang berusia di atas 55 tahun), dan interior dalam gaya klasik - pada orang yang lebih tua.

Apakah Anda akan membeli furnitur dalam 12 bulan ke depan? Jika ya, kamar mana?,% Dari semua responden

* Jumlah tanggapan melebihi 100%, karena responden dapat memilih beberapa opsi.

Gambaran pasar: produksi mebel

Analisis pasar ini didasarkan pada informasi dari industri independen dan sumber berita, serta berdasarkan data resmi dari Badan Statistik Negara Federal. Interpretasi indikator juga dibuat dengan mempertimbangkan data yang tersedia di sumber terbuka. Analis mencakup garis perwakilan dan indikator yang memberikan gambaran paling komprehensif tentang pasar yang bersangkutan. Analisis ini dilakukan secara umum untuk Federasi Rusia, serta untuk distrik federal; Distrik Federal Krimea tidak termasuk dalam beberapa survei karena kurangnya data statistik.

INFORMASI UMUM

Furniture - satu set produk mobile atau built-in untuk perabotan tempat tinggal dan tempat umum dan berbagai area keberadaan manusia. Dirancang untuk menyimpan dan memamerkan berbagai barang, duduk, berbaring, memasak, melakukan pekerjaan tertulis dan lainnya, membagi ruangan menjadi zona terpisah.

Furnitur dapat diklasifikasikan sebagai faktor bentuk (soft, case), sesuai dengan tujuan (dapur, kamar tidur, bekerja), dan pada material yang digunakan.

Kebutuhan furnitur adalah salah satu kebutuhan utama manusia; sementara itu dicirikan oleh masa pakai yang lama dan pemeliharaan yang tinggi. Dengan demikian, dengan penurunan solvabilitas secara keseluruhan, seseorang dapat tanpa rasa sakit menolak untuk membeli barang-barang furnitur baru dengan meningkatkan kehidupan layanan yang lama.

Sebagai objek kewiraswastaan, furnitur adalah kepentingan terutama untuk usaha kecil dan menengah. Paling sering hari ini, pengusaha memilih produksi furnitur kabinet (modular) - set dapur, lemari, dll. Produksi semacam itu berbeda dalam kesederhanaan teknologi dibandingkan, misalnya, dengan furnitur berlapis.

Bahan utama yang digunakan dalam produksi furnitur adalah kayu alami, papan serat, papan partikel, MDF, logam, plastik, kaca, batu alam dan buatan, dll.

BAGIAN OKE

Semua manufaktur furnitur termasuk dalam subkelas 36,1 dari OKVED dan memiliki divisi berikut:

- 36.1 - pembuatan furnitur;

- 36.11 - pembuatan kursi dan perabotan lain untuk duduk;

- 36.12 - pembuatan perabot untuk kantor dan perusahaan perdagangan;

- 36.13 - produksi perabot dapur;

- 36.14 - pembuatan furnitur lain;

- 36.15 - pembuatan kasur.

Menawarkan waralaba dan pemasok

Bahkan, semua arah ini relatif setara dan sama-sama mempengaruhi gambaran keseluruhan dalam kelompok. Oleh karena itu, dalam analisis pasar lebih lanjut, subkelas OKVED 36.1 akan dipertimbangkan.

ANALISIS SITUASI EKONOMI

Sampai saat ini, di Rusia, produksi mebel, menurut berbagai perkiraan, dari 5.100 hingga 5.800 perusahaan, di mana sekitar 500 besar dan menengah. Sebagian besar produksi terkonsentrasi di distrik federal Central dan Volga, yang mencakup lebih dari setengah total volume produksi di negara ini.

Pasar dapat secara kondisional dibagi menjadi dua ceruk utama: perabot rumah tangga dan perabotan untuk bangunan umum. Selain itu, jika dalam 90 tahun abad XX, pangsa yang terakhir adalah sekitar 15-20%, kemudian pada tahun 2014 meningkat menjadi 40% dari total. Juga, menurut para ahli, dalam beberapa tahun terakhir telah terjadi perlambatan pertumbuhan pasar, yang kemungkinan besar karena kelebihan produksi di sektor ini di latar belakang bahwa lebih dari 55% furnitur di Rusia diimpor. Ketersediaan teknologi produksi dan profitabilitas yang tinggi sekali dari bisnis memunculkan peningkatan permanen dalam jumlah pemain pasar dan persaingan yang ketat. Namun demikian, faktor jatuhnya nilai rubel relatif terhadap mata uang dunia membuat koreksi. Di tahun-tahun mendatang, tampaknya, kita harus mengharapkan penurunan yang signifikan dalam bagian impor; dan rubel yang lebih murah mungkin akan meningkatkan daya saing produk buatan Rusia di pasar luar negeri.

Namun, untuk pasar domestik, situasinya nyaris tidak tampak cerah. Jika masih dalam krisis bebas 2012 alasan utama untuk pembelian perabotan baru adalah kebutuhan untuk mengisi apartemen atmosfer, dan kebutuhan untuk mengganti furnitur, gagal (total - 66% dari responden), hari ini situasi pengisian hampir tidak ada yang berpikir, dan perabotan telah datang ke dalam rusak diperbaiki.

Para ahli mengidentifikasi tren pasar utama berikut ini:

- Prospek untuk pertumbuhan pasar lebih lanjut, bahkan dengan penurunan pertumbuhan. Perkiraan ini, bagaimanapun, tidak memperhitungkan faktor force majeure - fluktuasi tajam dalam nilai tukar, perubahan struktural dalam ekonomi Rusia karena pengaruh internal dan eksternal, dll.

- Mengurangi pangsa bisnis bayangan di industri karena dampak krisis pada perusahaan kerajinan kecil, termasuk melalui beban kredit yang tinggi.

- Mengurangi pangsa segmen premium yang mendukung standar dan anggaran.

- Mengurangi pangsa produk impor.

- Internet sebagai saluran penjualan furnitur kehilangan popularitas.

ANALISIS DATA LAYANAN FEDERAL STATISTIK NEGARA FEDERASI RUSIA

Gambar 1. Dinamika indikator keuangan industri (OKVED 36.1) pada tahun 2011-2015 (I-III sq.) Gg., Ribu rubel.

Gambar 2. Dinamika rasio keuangan industri (OKVED 36.1) pada tahun 2011-2015 (I-III sq.) Gg.

Gambar 3. Volume produksi dalam industri (OKVED 36.1) pada tahun 2011-2015 (I-III sq.) Gg., Ribu rubel.

Menurut Rosstat, dinamika produksi dalam industri tidak berubah secara signifikan dari tahun ke tahun; 2011-2014 ada beberapa peningkatan indikator. Sebagai hasil dari tiga kuartal pertama tahun 2015, volume produksi adalah 69% dari total pada tahun 2014 dalam hal moneter. Pendapatan berada pada tingkat yang sama - 70% pada tahun 2015 dari hasil 2014 dengan pertumbuhan yang percaya diri pada periode 2011 - 2014. Keuntungannya, setelah puncaknya pada tahun 2013, pada tahun 2014 menurun sebesar 21%; hasil pada laba dari tiga kuartal pertama tahun 2015 - 96,5% dari penuh 2014. Jatuh telah tiba pada tahun 2014 dengan peningkatan yang stabil dalam penjualan karena kenaikan biaya dan pengurangan profitabilitas -. Marjin kotor, laba atas penjualan, laba atas biaya dan pertumbuhan biaya lainnya adalah sebagian besar dibenarkan pengenaan sanksi oleh Barat, serta fluktuasi mata uang - sebagian besar komponen diimpor dari negara-negara Uni Eropa, serta RRC. Namun, indikator 2015 melebihi indikator 2014; jika kuartal keempat 2015 dalam perekonomian negara tidak terjadi sesuatu yang tidak terduga, maka kita dapat berbicara tentang beberapa stabilisasi kinerja keuangan industri.

Karakteristik indikator perilaku, yang mencerminkan penggunaan modal pinjaman. Pada tahun 2014, seperti dapat dilihat dari diagram, rasio otonomi telah tumbuh secara signifikan, rasio pinjaman dan modal ekuitas menurun - pengusaha menolak menggunakan pinjaman bank karena suku bunga yang tinggi. Di sisi lain, bank melakukan pendekatan yang lebih selektif terhadap pilihan organisasi yang dikreditkan.

Gambar 4. Bagian dari wilayah RF dalam total produksi dalam bentuk uang pada tahun 2011-2015,%

Seperti dikatakan di atas, volume utama produk industri ini diproduksi di Distrik Federal Tengah dan Distrik Federal Volga - menurut Rosstat, mereka mencapai 67-68% dari total produksi. Di tempat ketiga dengan celah besar adalah Distrik Federal Selatan. Distribusi kekuatan ini dicapai terutama melalui sentralisasi produksi pemain utama di pasar. Struktur pendapatan dan laba akan terlihat serupa dengan cara yang sama - volume penjualan b2b dibentuk langsung di wilayah produksi. Distribusi produk jadi dilakukan dengan bantuan rantai ritel bermerek dan multi-merek, sebagian besar tidak dimiliki oleh produsen, atau secara hukum terpisah dari produksi. Semua ini meninggalkan beberapa ruang untuk produsen kecil di tingkat regional, yang dapat mengambil ceruk, dengan fokus terutama pada produksi furnitur untuk order, bahwa pemain federal bermasalah karena logistik yang panjang, produksi yang panjang dan apresiasi relatif produk. Namun, ini tergantung pada jenis tertentu dari furnitur - misalnya, produsen utama furnitur berlapis, bahkan harga pertengahan segmen rela menerima pesanan individu, mengingat keinginan pelanggan dalam memilih bahan dan kelengkapan produk. Untuk segmen premium, pendekatan individual terhadap pembuatan produk adalah standar.

Gambar 5. Dinamika profitabilitas penjualan industri menurut wilayah, 2011-2014,%

Gambar 6. Dinamika profitabilitas bruto industri menurut wilayah, 2011-2014,%

Analisis dinamika indikator profitabilitas oleh daerah menunjukkan arah tren yang berbeda. Misalnya, profitabilitas penjualan di Far Eastern Federal District tumbuh dari 2,8% pada tahun 2011 menjadi 26,1% pada tahun 2014. Pertumbuhan signifikan juga ditunjukkan oleh UFD dan NCFD. Wilayah yang sama juga tumbuh dalam hal profitabilitas bruto. Pada saat yang sama, wilayah yang tersisa menunjukkan sedikit penurunan dalam indikator.

Bagaimana saya menjual furnitur di Internet. 7 pengamatan

(Orang-orang ini menjual meskipun bukan perabot, tetapi tahu bisnis mereka)

Di Internet, Anda dapat menjual semuanya - dari pulpen ke gajah merah muda. Namun, di setiap industri ada perangkap yang mempengaruhi laba akhir (atau ketiadaannya).

Hari ini saya ingin berbicara tentang menjual furnitur online. Artikel ini tidak mengklaim sebagai kebenaran tertinggi. Hanya pengalaman dan senyum kami atas dasar promosi 5 proyek di bidang ini.

Kali ini tidak ada sistem atau struktur. Sebaliknya, itu adalah pemasar internet pemecah catatan fragmentary.

1 Penting untuk menetapkan tujuan yang terukur sejak awal

Proyek pertama untuk penjualan furnitur yang kami buat pada tahun 2012. Ini adalah situs daerah kecil, tetapi saat itulah biro iklan kami mendapatkan pengalaman pertamanya di ceruk ini. Situs itu tanpa katalog barang, dan gagasan utamanya adalah bahwa perusahaan membuat furnitur untuk dipesan.

Idenya lemah, tetapi di daerah itu masih berfungsi dengan baik (di St. Petersburg, misalnya, bahkan ada masalah dengan itu).

Namun, tidak ada pilihan lain. Pelanggan tidak memiliki barang untuk katalog. Semua yang bisa dilakukan adalah halaman penjualan dan contoh karya.

Menoleh ke belakang, saya mengerti bahwa masalah utama di awal bukanlah kurangnya katalog, tetapi fakta bahwa tujuan tidak secara jelas ditetapkan sejak awal.

Biaya yang diterima dari memimpin rata-rata sekitar 500 rubel. Indikator yang baik untuk wilayah dan waktu. Tetapi pelanggan pada saat yang sama memiliki anggaran kecil - 15.000 rubel per bulan. Akibatnya, ia tidak melihat adanya longsoran aplikasi dari situs tersebut dan alih-alih meningkatkan anggaran, ia hanya menguranginya.

Sekarang kami tidak akan membiarkan masalah seperti itu dan akan memfokuskan perhatian klien pada biaya menarik prospek dan 1 klien. Dan kemudian mereka akan menceritakan tentang manfaat meningkatkan anggaran. Tapi kemudian, sayangnya, melewatkan momen ini. Dan bersamanya dan pelanggan. Meskipun pekerjaan baru saja dimulai dan kampanye iklan adalah titik awal... pertama kami mendapatkan data primer, dan kemudian ada pengoptimalan.

Kesimpulan: meluncurkan iklan dan melihat terutama pada biaya memimpin dan pelanggan. Apalagi dengan anggaran kecil. Permintaan furnitur di beberapa daerah bisa mahal, jadi ingatlah ini.

2 Katalog barang meningkatkan jumlah aplikasi 3 kali untuk anggaran yang sama

Di sini kita berbicara tentang promosi situs web untuk perabotan di St. Petersburg. Awalnya, situs ini diluncurkan dengan penekanan pada penjualan halaman dengan ide furnitur khusus dan contoh karya. Setelah itu, katalog furnitur lengkap diperkenalkan.

  • Katalog meningkatkan jumlah aplikasi sebanyak 3 kali.
  • Dengan anggaran yang sama.
  • Sumber utama iklan adalah Yandex.Direct
  • Barang-barang pokok: dapur, kasing, anteroom, perabotan anak-anak.

Ini adalah fitur umum dari situs apa pun untuk furnitur - dari dapur hingga countertop atau lemari. Orang ingin melihat masakan masa depan mereka. Mereka tidak ingin memesan ide abstrak umum dari dapur untuk memesan, tetapi mereka ingin merah muda itu dari katalog untuk 47 ribu.

3 Widget Callback (CallBackHunter, dll.) Meningkatkan tawaran hingga 30%

Tentu saja, suhu rata-rata di rumah sakit bukanlah contoh terbaik. Tetapi saya dapat mengatakan bahwa callback berfungsi dengan baik di semua situs web yang menjual furnitur.

Rata-rata, jumlah aplikasi untuk anggaran yang sama meningkat sekitar 30%. Dan kualitas aplikasi ini berhubungan dengan yang diterima melalui formulir atau panggilan.

Misalnya, dalam kasus layanan iklan untuk pembuatan situs, tingkat aplikasi dengan callback tidak sesuai dengan kita sama sekali.

4. Ulasan tidak begitu penting

Di semua situs untuk penjualan furnitur, kami menyiapkan umpan balik dengan klien. Dan menurut Yandex.Metrica mereka selalu aktif membaca.

Tapi itu hanya pembelian terakhir, mereka tidak terpengaruh. Bahkan ketika menarik umpan balik, jumlah aplikasi adalah sama. Ini tidak berarti bahwa ulasan itu sama sekali tidak diperlukan. Ini adalah tambahan yang bagus, tetapi dalam kasus furnitur, mereka bukan faktor yang menentukan. Mereka tidak memberikan pengaruh signifikan pada konversi (ada pengecualian langka, tetapi sekarang kami memahami bahwa musim memainkan peran yang lebih penting di sana).

5. Foto-foto nyata selalu bekerja lebih baik 3D-model

Hanya sedikit data yang tersedia untuk menarik kesimpulan yang akurat. Kita bisa menilai hanya berdasarkan satu situs. Namun dalam kasusnya, konversi tumbuh sekitar 40%, ketika model 3D diganti dengan foto nyata dalam kartu barang.

Dalam hal ini, bagaimanapun, ini bukan tentang furnitur secara umum, tetapi tentang dapur.

Tapi, saya percaya itu masuk akal untuk situs web apa pun untuk furnitur.

Model 3D menggambar gambar yang terlalu besar. Seringkali juga dalam interior yang fantastis, yang sedikit seperti kondisi kehidupan nyata pelanggan.

6 Salon vs. Midsummer-musafir: siapa peduli siapa?

Toko furnitur, sebagai aturan, memiliki 2 model penjualan:

  • Datanglah ke salon kami dan lihat semua
  • Untuk Anda bebas biaya pergi desainer-zamerschik dengan semua katalog (dan kadang-kadang dan di suatu tempat menunjukkan 3D-model dapur)

Dalam pengalaman kami, dalam kasus kedua, konversi prospek ke pelanggan lebih tinggi. Berbicara tentang beberapa angka akan salah, karena semuanya sangat bergantung pada tenaga penjual di ujung lain saluran. Tetapi secara umum, bagian terbesar dari kehilangan prospek di salon terjadi hanya karena alasan bahwa tindakan lebih jauh yang diharapkan dari klien adalah datang ke salon.

Dan dia tidak akan melakukannya. Karena jauh, tidak nyaman dan tidak terasa seperti itu.

7 Diskon berfungsi untuk RKT, tetapi tidak memengaruhi penjualan

Diskon digital (terutama yang besar) bekerja dengan baik untuk RKPT dan membantu mendapatkan lebih banyak klik dengan lebih sedikit uang di Direct dan Adwords. Tapi di sini ada / tidaknya (dan bahkan ukuran) diskon dalam pengalaman kami tidak mempengaruhi konversi situs oleh furnitur.

Di situs ini, orang sudah melihat model khusus dapur atau lemari. Mereka melihat harga persisnya. Informasi tentang diskon di sini sama sekali tidak penting. Titik referensi utama adalah harga produk tertentu dalam katalog.

Hanya itu saja. Saya harap pengamatan saya akan berguna bagi Anda. Sampai jumpa dalam seminggu!

Buku gratis bagi mereka yang membuat situs web perusahaan

Ingin belajar tentang cara membuat situs penjualan? Selain itu, pahami cara Anda membuat situs web sendiri, yang akan mendatangkan pelanggan? Semua ini akan Anda temukan di buku gratis kami.

Pasar furnitur Rusia

Tanggal rilis: 04/12/2018

Jenis penelitian: riset pasar perabot kantor

Perlu pembaruan atau data lain?

Atau hubungi: +7 (495) 961-6540

Semua penelitian tentang topik: Kebutuhan Rumah, Mebel

Klik di sini jika versi demo tidak muncul.

Riset pasar "Pasar furnitur di Rusia 2018: Hasil 2017, 2018 data dan perkiraan hingga 2022, dengan mempertimbangkan akses Rusia ke WTO":

Tokoh penting dari pasar furnitur selama 8 bulan 2017:

  • 1.5 - Bagian furnitur murah dalam struktur impor telah berkali-kali meningkat (8 bulan 2017 dibandingkan dengan 8 bulan 2012)
  • 2.2 - Impor furnitur menurun sebanyak 8 bulan pada tahun 2017 dalam kaitannya dengan periode yang sama tahun 2014
  • 3.3 - dalam banyak waktu dari tahun 2012 hingga 2018, bea cukai untuk perabotan berharga kurang dari 1,8 euro per kg massa bruto setelah aksesi Rusia ke WTO
  • 9,8 - untuk begitu banyak poin persentase pangsa impor selama 8 bulan 2017 dalam kaitannya dengan 8 bulan 2016 menurun
  • 32 - produksi furnitur dalam istilah nilai selama 8 bulan 2017 dalam kaitannya dengan 8 bulan 2016

Fitur dan manfaat dari studi ini:

  • Data dibandingkan dalam produksi untuk 2010-2017 dan 2017, yang sulit dibandingkan. Sejak 2017 produksi akuntansi furniture dilakukan sesuai dengan klasifikasi baru (OKPD2), itu dibandingkan dengan kualifikasi sebelumnya berubah secara signifikan jenis furniture, yang membuat catatan produksi: menambahkan grup baru dari furnitur dan beberapa kelompok yang lebih tua dari dimodifikasi atau dihapus. Akibatnya, data untuk banyak jenis furnitur tampak tidak dapat dibandingkan. Pengalaman 12 tahun kami dalam mempelajari pasar furnitur telah memungkinkan kami untuk menemukan kesesuaian dengan sebagian besar jenis furnitur dan membangun seri dinamis dari 2010 hingga 2017. Demi kenyamanan pengguna, laporan untuk setiap kelompok furnitur mencerminkan tingkat komparabilitas data 2017 dengan data 2010-2017. Secara total, data tentang 75 jenis furnitur dalam produksi dan 46 jenis furnitur dalam impor dan ekspor dianalisis.
  • Impor dan ekspor ditampilkan dalam potongan, yang memungkinkan untuk membandingkannya dengan produksi. Akuntansi untuk data tentang impor dan ekspor furnitur adalah dari segi nilai (dalam dolar), dalam kilogram dan potongan-potongan. Namun, untuk beberapa jenis furnitur, tidak ada ukuran yang terpotong. Untuk mendapatkan jumlah potongan furnitur yang diimpor, koefisien khusus yang dikembangkan oleh para analis "Express-Review" digunakan. Akuntansi produksi dilakukan dalam bentuk potongan-potongan dan untuk menghitung volume pasar dalam bentuk barang, penghitungan ulang impor dan ekspor menjadi potongan-potongan diperlukan.
  • Analisis impor dan ekspor furnitur dilakukan pada 10-digit kode TN VED, yaitu dengan kedalaman maksimum detail. Analisis yang paling umum adalah untuk kode TN VED 6-digit, ini memfasilitasi perhitungan, tetapi memberikan kesalahan tertentu. Analis "Ekspres-Tinjauan" melakukan analisis yang lebih kompleks, berdasarkan kode 10 digit, yang memungkinkan untuk mengecualikan kelompok furnitur yang tidak relevan dengan area subjek, misalnya, furnitur untuk pesawat sipil atau furnitur toko, dan juga diizinkan untuk mengalokasikan dalam impor / ekspor Tipe tambahan, misalnya, tempat tidur besi dan perabotan kayu untuk ruang keluarga, ruang makan, ruang keluarga, kamar mandi dan lorong (kecuali untuk tidur). Terlebih lagi, itu memungkinkan untuk memilih impor furnitur murah, yang tugasnya dikurangi setelah akses Rusia ke WTO.
  • Pengaruh dari pengurangan bea masuk yang terus menerus terhadap impor furnitur murah telah ditentukan. Menghapus tugas pelindung yang disebut pada produk furnitur senilai kurang dari 1,8 euro per kg berat kotor menyebabkan pergeseran permintaan terhadap barang yang lebih murah dalam impor. Analisis ini dilakukan dalam dinamika sejak 2012 untuk semua jenis furnitur murah di bagian: dinamika pangsa furnitur murah di impor, dinamika harga furnitur murah dan mahal, dinamika impor furnitur murah.

13 tahun pengalaman analisis pasar furnitur
Studi ini secara teratur diperoleh oleh banyak pemimpin industri furnitur. Pembaruan bulanan sekarang tersedia. Semua statistik yang tersedia di pasar dalam satu laporan.

jenis furnitur
dianggap dalam produksi

Statistik penjualan furnitur

Di pasar furnitur dunia selama 10-12 tahun terakhir telah terjadi perubahan signifikan dalam sifat kualitatif: hubungan pasar nasional, internasionalisasi produksi furnitur. Faktor-faktor ini sangat menentukan perubahan dalam dinamika dan struktur perdagangan furnitur internasional. Selama dekade 2002-2012. Pasar mebel memiliki lebih dari dua kali lipat, dengan tingkat pertumbuhan tahunan rata-rata 13%. Pertumbuhan lebih lanjut saat ini disebabkan oleh perpindahan produksi furnitur ke negara-negara berkembang dengan perkembangan ekspor yang aktif dari seluruh kelompok negara di Amerika Latin, Asia Tenggara dan Eropa Timur. Kapasitas pasar furnitur global meningkat dari $ 56 miliar pada tahun 2002 menjadi $ 118 miliar pada tahun 2008, setelah itu, karena dampak negatif dari krisis keuangan global pada tahun 2008-2010, perdagangan furnitur turun menjadi $ 95 miliar pada tahun 2009. Namun demikian, dampak negatifnya telah diratakan, dan sektor ini menunjukkan pertumbuhan lebih lanjut, mencapai tingkat sebelum krisis pada awal 2013 dan terus berkembang secara aktif hingga saat ini.

Seiring dengan peningkatan volume produksi mebel, tingkat kualitatifnya meningkat, teknologi baru diperkenalkan, desain baru sedang dikembangkan. Tingkat pertumbuhan tertinggi perdagangan furnitur diamati di Cina, yang terkecil - di negara-negara Eropa (Italia dan Jerman). Seiring dengan transfer produksi dari negara maju ke negara-negara dengan biaya lebih rendah, ada juga penggantian produsen lokal secara bertahap di negara-negara yang sebelumnya adalah pemimpin dalam volume produksi mebel.

Pasar Rusia

Pada 2000-2008, pasar furnitur domestik sedang berkembang secara aktif. Tingkat pertumbuhan di segmen individu mencapai 15% per tahun. Pada tahun 2009, industri menghadapi penurunan permintaan yang tajam yang disebabkan oleh krisis keuangan. Sebagian besar fenomena krisis mempengaruhi produsen mebel dan perabot kantor premium. Pada tahun 2009, pasar furnitur menunjukkan penurunan 7%. Struktur permintaan juga berubah: penurunan pendapatan rumah tangga telah menyebabkan peningkatan pangsa furnitur kelas ekonomi.

Pada 2010, pasar furnitur pulih dengan cepat setelah krisis keuangan. Sebagai hasil dari tahun, baik produksi domestik dan impor meningkat. Volume pasar pada tahun 2010 mencapai tingkat sebelum krisis, dan pada tahun 2011 tumbuh sebesar 11% dibandingkan dengan yang sebelumnya. Ini difasilitasi oleh dua faktor utama - peningkatan volume bangunan baru yang ditugaskan, dan peningkatan pendapatan warga. Pengaruh tertentu diberikan juga oleh pesanan individu untuk pembuatan furnitur sesuai dengan sketsa asli asli.

Pada tahun 2011, salah satu peristiwa utama yang secara signifikan mempengaruhi pasar furnitur Rusia adalah keputusan untuk bergabung dengan Rusia di WTO dan, sebagai konsekuensinya, penurunan bertahap bea masuk impor furnitur impor.

Segmen mebel abu-abu, yang meliputi impor ilegal, pemalsuan dan produk perusahaan kecil yang tidak mengirimkan data volume produksi ke badan statistik negara, juga telah aktif berkembang selama lima tahun terakhir, mencapai peningkatan tahunan 5-7%.

Pada 2013-2014 tahun. Pasar furnitur di Rusia terus tumbuh pada tingkat 8-10%. Yang paling dinamis adalah segmen furnitur berlapis, yang tumbuh dengan memimpin. Ini difasilitasi oleh kesederhanaan teknologi produksinya. Tidak memerlukan peralatan mahal atau teknologi tinggi. Sebagai aturan, produsen utama mebel lunak menjual sebagian besar produk mereka di wilayah tempat mereka bekerja, karena biaya transportasi sangat tinggi dan barang-barang impor kehilangan banyak pada harga produsen lokal, terutama jika kualitasnya sama.

Segmen lain di mana produsen domestik telah berhasil bekerja dan terus beroperasi adalah perabot dapur. Banyak perusahaan Rusia memulai kegiatan produksi mereka dari perakitan dapur, membeli aksesori untuk fasad di Italia dan Jerman, membuat kerangka dari chipboard dan mengumpulkan furnitur yang sudah jadi sendiri. Hasilnya, dapur praktis tidak berbeda kualitasnya dari impor, tetapi jauh lebih murah.

Setelah mengumpulkan pengalaman dan uang tertentu, banyak perusahaan melangkah lebih jauh. Setelah memasang peralatan yang sama seperti pabrikan asing, mereka menutup seluruh siklus produksi. Dan perusahaan kecil yang tidak memiliki sarana untuk menciptakan produksi siklus penuh terus membangun. Sampai saat ini, hal itu memungkinkan mereka untuk tetap berada di pasar, tetapi, dari perspektif perspektif jangka panjang, mereka pasti kalah dari para produsen. Menurut para ahli, di masa depan, perusahaan kecil akan dapat bertahan hanya melalui pendekatan individu kepada pelanggan atau melalui pengembangan asli mereka sendiri. Sebagai contoh, beberapa perusahaan mengkhususkan diri dalam ukuran lemari dapur yang tidak standar, yang lain - pada fasad dapur yang bengkok.

Segmen yang paling sulit dalam hal produksi adalah perabot kabinet untuk ruang keluarga dan kamar tidur. Ini membutuhkan banyak mesin, yang masing-masing harganya puluhan atau bahkan ratusan ribu dolar. Pada saat yang sama, profitabilitas bisnis, serta di industri furnitur secara keseluruhan, rendah - 10-15%. Perlu dicatat bahwa furnitur kabinet Rusia dikutip di Barat. Itu dijual di Jerman, Belanda, Jepang, Italia, negara-negara Skandinavia dan dihargai karena keramahan lingkungan dan harga yang kompetitif.

Sebagian besar perusahaan furnitur Rusia menggunakan bahan dan komponen impor yang tidak diproduksi di Rusia sama sekali, atau diproduksi dari kami, tetapi berkualitas buruk. Dalam struktur biaya perabotan jadi, bahan baku dan bahan mencakup lebih dari 50% dari semua biaya. Lebih dari 30% dari semua komponen yang digunakan dalam produksi dibeli oleh impor, yang secara signifikan meningkatkan biaya furnitur dan membuatnya tidak kompetitif. Para pemimpin perusahaan mebel dengan suara bulat berpendapat bahwa mereka akan dengan senang hati menggunakan komponen domestik, tetapi berkualitas baik. Pengorganisasian produksi seperti itu terlalu mahal, waktu dan jutaan investasi diperlukan.

Juga perlu dicatat bahwa karena permintaan besar untuk perabotan "kami" di toko-toko sampai saat ini, ada kenaikan harga yang konstan. Sebagai contoh, pada tahun 2011 harga rata-rata sekitar 8000 rubel per unit produksi mebel, dan pada tahun 2012 dan 2013 pembeli harus membayar lebih dari 12 000 rubel (menggunakan data Expocentre dan Kamar Dagang dan Industri Republik Moldova).

Struktur pasar

Di pasar furnitur Rusia ada persaingan sengit. Saat ini katalog "Furniture of Russia" mencakup lebih dari 14 000 perusahaan yang bekerja di pasar furnitur Federasi Rusia. Dari produsen langsung - lebih dari 5.000 perusahaan (di sini dan lebih lanjut menggunakan portal data statistik www.mebelrus.ru).

Sebagian besar perusahaan furnitur terkonsentrasi di distrik federal Central dan Volga - sekitar seperempat dari total jumlah produsen di setiap distrik federal. Area yang diimpor untuk perabotan (volume hanya penjualan ritel secara signifikan melebihi volume produksi sendiri), daerah dan republik Southern, North Caucasus dan distrik federal Timur Jauh, serta sejumlah kota besar, terus tetap.

Pasar furnitur itu sendiri terdiri dari dua sektor besar - pasar furnitur rumah tangga dan pasar furnitur untuk gedung-gedung publik. Pasar furnitur untuk gedung-gedung publik adalah "sepotong kue" yang agak menarik bagi para produsen: jika pada tahun 1990-an, pangsa pasarnya berfluktuasi dalam kisaran 15-20%, pada tahun 2014, menurut berbagai perkiraan, pasar ini menempati hingga 40% dari total volume pasar.

Segmen utama pasar perabot rumah tangga adalah produksi lemari dan furnitur berlapis. Tren yang menjanjikan adalah produksi furnitur dapur.

Perusahaan-perusahaan kecil yang tidak mengembangkan basis produksi mereka secara bertahap menghilang. Dan meskipun mereka memiliki daya saing harga yang tinggi, karena biaya mereka untuk menyewa tempat dan pajak rendah, mereka tidak bertahan persaingan untuk kualitas dengan produsen besar.

Secara regional, pasar furnitur bersifat heterogen. Semakin besar kota, semakin besar format perdagangan dan semakin tinggi persaingan. Misalnya, di Moskow, di mana separuh dari semua penjualan terkonsentrasi, ada semua pengecer besar (IKEA, Hoff, dll.), Ada pusat perbelanjaan besar, studio furnitur, pasar, toko online. Di kota-kota dengan populasi kurang dari 500 ribu orang tidak ada pemain jaringan, lebih sedikit pusat furnitur, tidak ada pengiriman di banyak toko online. Persaingan menurun, dan pilihan pembeli semakin menyempit.

Untuk sukses bekerja di pasar furnitur, Anda harus memiliki cadangan modal kerja yang besar. Mereka dibutuhkan untuk membeli dan menyimpan berbagai macam kain dan aksesoris. Selain itu, menyulitkan situasi dan fakta bahwa dana untuk waktu yang lama dibekukan dalam bentuk produk jadi. Produsen berpengalaman mengklaim: untuk penjualan 500 unit produksi, perlu menempatkan sedikitnya 2000-3000 unit di toko-toko. Oleh karena itu, suatu perusahaan harus memiliki modal kerja untuk menciptakan persediaan.

Di nomor berhasil

Direktur Umum: Vasily Ananyin

Pemimpin Redaksi: Irina Pustovit
Pemimpin Redaksi: Inna Smirnova
Pengulas: Alexey Sazonov

Desain sampul: Andrey Urnyaev
Desain: Tasha Ashnazarova
Layout: Dmitry Edomakhov

Manajemen proyek: Sergey Zachepilov
Layout-web: Vladimir Kozhanov

Direktur Pemasaran: Tasha Ashnazarova
Kepala Bagian Pengembangan dan Perdagangan:
Alexey Zagrebelny
Koordinator departemen periklanan: Maria Buyanova

Mitra umum proyek Nectarin:
Olga Vyatkina

Penelitian pasar furnitur dari RBC: tren baru dalam industri

Rusbase Editor-in-Chief

Pada akhir 2016, para analis RBC Market Research melakukan studi skala besar terhadap pasar furnitur Rusia. Studi ini mencakup analisis indikator utama dan tren pasar, hasil survei dari perwakilan pemain utama dan survei pembeli furnitur.

Rusbase mengutip poin-poin utama dari laporan itu. Lainnya: dengan referensi.

Laporan lainnya riset Pasar RBC: dengan tag.

Situasi di pasar furnitur

Pada akhir 2014 - awal 2015, di beberapa pasar (termasuk pasar furnitur), tingkat rekor penjualan diamati: pembeli takut devaluasi dan membeli barang tahan lama (furnitur, peralatan rumah tangga, elektronik, dll.). Sejak itu, permintaan konsumen menurun: pada tahun 2015, penjualan furnitur di Rusia turun 9,9% dibandingkan 2014, sebesar 419,8 miliar rubel. Pada 2016, penjualan ritel terus menurun - turun 5,3% (menjadi 397,6 miliar rubel).

Dalam harga saat ini, volume penjualan menunjukkan dinamika minimal tetapi masih positif karena peningkatan yang signifikan dalam harga untuk produk furnitur di pasar Rusia. Ini tidak bisa dikatakan tentang volume pasar mebel di produsen dan harga impor: hingga 2014, dinamika tetap positif, tetapi pada 2015 ada penurunan yang signifikan (sebesar 7,3%). Ini terjadi baik karena penurunan impor yang serius, dan karena penurunan produksi domestik.

Penambahan ritel toko ritel untuk penjualan furnitur telah terus berkembang sejak 2012, dan pada akhir 2015, peningkatannya bahkan lebih signifikan, menjadi 85,2%. Dengan kata lain, beberapa peritel furnitur terus menggeser sebagian dari biaya mereka ke pembeli.

Pasar furnitur sangat bergantung pada indikator nilai tukar: sebagian besar komponen harus dibeli di luar negeri. Ini secara bersamaan adalah penggerak baik penghambatan maupun pertumbuhan. Situasi krisis selama dua tahun terakhir telah memotivasi pemain untuk mengoptimalkan produksi dan menyesuaikan praktik terbaik pasar Barat. Selain itu, jika di segmen premium, kelengkapan dari produsen terkemuka dengan nama-nama dunia tidak memiliki counter ke pasar domestik, maka dalam kategori "minus rata-rata" itu membuat persaingan yang baik ke Barat.

Fluktuasi mata uang, peningkatan harga barang dan jasa, penurunan pendapatan orang Rusia dan penurunan permintaan konsumen telah memperbaiki strategi banyak pemain. Mereka harus berurusan dengan optimalisasi proses produksi, memperbarui berbagai macam, meningkatkan program branding dan loyalitas - semua ini secara positif memengaruhi efisiensi pasar furnitur domestik.

Solusi baru

Krisis ekonomi memaksa pemain untuk menemukan cara-cara baru mengembangkan bisnis mereka. Misalnya, di pasar real estat primer, tren yang menarik muncul: perusahaan furnitur, dalam kemitraan dengan pengembang, menciptakan solusi siap untuk apartemen baru. Format kerja ini bermanfaat bagi produsen furnitur: perabotan apartemen di gedung-gedung baru memungkinkan pemain untuk menghemat volume produksi dan tidak memotong pekerja.

Opsi ini sangat menarik bagi pembeli segmen "ekonomi" dan "ekonomi plus": ini memungkinkan mereka untuk menghemat waktu dan uang ketika menetap di apartemen baru. Perabotan biaya 40-50% lebih murah daripada membeli furnitur sendiri di pusat perbelanjaan: biaya furnitur tidak menggadaikan ruang sewa, gaji penjual dan elemen pemasaran lainnya.

Kebiasaan konsumen

Menurut analisis RBC Market Research, 152 dari 305 (yaitu, sekitar 50%) pemain jaringan memiliki situs web mereka sendiri, tetapi tidak semua toko internet memiliki kesempatan untuk membeli barang secara penuh - masih banyak yang disebut "pajangan dengan harga."

Beberapa pemain bertaruh pada e-commerce. Jadi, pada awal 2016, salah satu pengecer terbesar pasar furnitur Rusia, Hoff, meluncurkan toko online sendiri di St. Petersburg (pengiriman dilakukan dari gudang Moskow). Pada semester pertama 2016, penjualan internet meningkat 46,9% menjadi 974 juta rubel dan menyumbang 12,5% dari total penjualan.

Menurut riset pasar RBC, saat ini 21,6% orang Rusia melakukan pembelian furnitur di Internet.

Statistik penjualan furnitur

Halo, Saya mempersembahkan kepada Anda, "Thoughts Aloud" saya yang baru dan serba bisa.

APA YANG BARU

Barang dan jasa apa yang Rusia tidak siap untuk menolak bahkan dalam krisis? Apa tren perilaku utama konsumen pada tahun 2015 dan bagaimana menggunakannya untuk produsen dan pengecer furnitur domestik? Apa yang ditawarkan pemasaran anti-krisis saat ini? Jawaban atas pertanyaan ini dan banyak pertanyaan lainnya disuarakan oleh para ahli KTT furnitur All-Rusia, yang diadakan di St. Petersburg.

Sebagai moderator dan pembicara sesi, saya dapat mengunjungi blok lain dari program acara tentang efektivitas kampanye iklan Internet. Saya membawa perhatian Anda yang paling relevan dan terapan, menurut pendapat saya, tesis para ahli Summit. Jadi, luangkan waktu - informasi yang bermanfaat hari ini akan sangat banyak!

Situasi ekonomi di Rusia, pasar furnitur dan prakiraan untuk 2016

1. Dibandingkan dengan krisis 2009, saat ini Pangsa Rusia yang siap menyerahkan hampir semua kategori barang dan jasa telah meningkat secara signifikan, kecuali untuk vital (obat-obatan dan makanan).

2. Strategi utama perilaku konsumen krisis:

  • penolakan untuk membeli jenis barang dan layanan tertentu (lihat di atas)
  • pilihan rasional, penolakan pembelian spontan
  • cari penawaran promo
  • peningkatan sensitivitas harga
  • pengurangan makan di luar
  • transisi ke barang yang lebih murah
  • menurunkan kelas outlet
  • pilihan format kemasan ekonomis

3. Tren perilaku utama:

  • patriotisme, simbol Rusia, "kapitalisasi pada Russianness" (Suasana patriotik, olimpiade di Sochi 2014, istirahat di Rusia, kejuaraan sepak bola 2018)
  • tanggung jawab sosial, amal (mengumpulkan hadiah untuk pensiunan, pemotongan untuk panti asuhan, maraton untuk pasien kanker dan orang cacat, bantuan untuk hewan tunawisma)
  • gaya hidup sehat dalam segala hal, kealamian, keaslian (bahan alami untuk pakaian dan barang-barang rumah tangga, desain ramah lingkungan dalam interior dan fashion, kosmetik buatan tangan dan parfum, keaslian asal barang, teknologi hemat energi, produk pertanian tanpa GMO dan restoran untuk makanan organik, ekowisata)
  • perubahan peran sosial dan gender (ekspresif, non-agresivitas dan perhatian pria, aktif dan realisasi diri wanita, keterlibatan pria yang lebih besar dalam mengasuh anak-anak, wanita sebagai "pencari nafkah" utama dalam keluarga, androgini sebagai standar baru kecantikan)
  • personalisasi klien, ekspresi-diri Internet (Instagram dan Pinterest, perancang situs pribadi, jejaring sosial, personalisasi aplikasi seluler, selfie, geolokasi, dan manusia di telepon)
  • pertukaran informasi tanpa batas (pos-pos, sekam, komentar, geolokasi, tag dan hashtag, pengembangan penyimpanan cloud dan kemampuan untuk memberikan akses ke orang lain, ekosistem - Icloud, Googl Disk, Yandex Disk, Dropbox, coworking, dll.)
  • mobilitas - lebih cepat dan lebih mudah, di sini dan saat ini (Layfhaking, kursus pelatihan online dalam berbagai keterampilan, cepat pencarian informasi dan Siri Ok Google, percepatan pembayaran barang melalui telepon, infografis, disederhanakan komunikasi visual dan desain, alat intuitif dan program, hanya memblokir perangkat sidik jari)
  • gadgetisasi, pendelegasian tugas ke perangkat elektronik (peningkatan ketersediaan dunia maya, "gadget yang dapat dikenakan" - kaca Google, jam tangan Apple, ruang ganti virtual, teknologi video interaktif, program dan utilitas untuk latihan, kontrol diet, parameter latihan pribadi, kualitas tidur, dan kebangkitan)

Igor Berezin, Guild of Russian Marketers

1. Situasi ekonomi umum di negara ini:

  • inflasi pada tahun 2014 adalah 11,5%, pada tahun 2015, menurut perkiraan - 13% (pada tingkat sejak 2008)
  • pengangguran pada tingkat yang relatif rendah - sekitar 4,4 juta orang. (pada 2009 - 7 juta orang).
  • upah rata-rata kembali ke tingkat tahun 2009 dan menghasilkan dolar sekitar 600 dolar per bulan. (Dibandingkan di 2013 - 935 dolar / bulan)

Dalam kondisi kendala pembangunan, menghemat upah - dan, rupanya, kita berbicara tentang proses yang lebih serius dan panjang daripada lompatan "neotygrysh" murni dalam harga konsumen. Untuk pertama kalinya dalam beberapa tahun, penduduk mulai menderita kerugian kesejahteraan yang sangat signifikan.

2. Statistik tentang pengenalan perumahan baru dan luas rata-rata apartemen baru:

3. Masalah utama pasar furnitur domestik
(menurut survei pembuat furnitur):

  • Di mana menemukan dan bagaimana memotivasi penjual, manajer, dan empu yang berkualitas? (53%)
  • Pasar furnitur Rusia dalam kondisi jatuhnya rubel: produsen, dealer, ritel. Strategi selama krisis (50%)
  • Iklan efektif dari produsen, jaringan furnitur, salon. Apa, kecuali diskon, hari ini Anda dapat menarik pembeli? (49%)
  • Persaingan furnitur domestik dan asing di segmen ekonomi, menengah dan premium. Dumping. Ketidakpercayaan merek Rusia (34%)
  • Pada apa yang akan kita selamatkan? Pendekatan untuk mengurangi biaya di pabrik furnitur (34%)
  • Penciptaan furnitur asli, bukannya "kloning" di Rusia: pendekatan modern dan pengalaman sukses (33%)

Apakah Anda memiliki sesuatu untuk ditambahkan?
P.S. By the way, dengan poin nomor 3 kami akan dengan senang hati membantu :)!

4. Statistik penjualan furnitur di Rusia berdasarkan tahun (tahun ini situasi krisis tahun 2010 diulang)

5. Berbagi perabotan dalam belanja konsumen (Tahun ini angka terendah, terhitung dari 2005 (0,62))

Marina Balabanova, cabang St. Petersburg dari Alfa-Bank

Berbagi pinjaman untuk perabotan dalam dinamika
Pada 2015, volume penjualan furnitur diproyeksikan pada kredit - lebih dari 40 miliar rubel (tidak termasuk dinamika pasar internet)

Pemasaran anti-krisis - apa yang baru?!

Masa depan adalah untuk perusahaan-perusahaan itu memahami konsumen mereka dan siap menawarkan sesuatu kepadanya yang akan dia bayarkan!

Aktif kami termasuk dalam proses perjuangan untuk klien dan gunakan semua alat pemasaran anti-krisis!

Elina Pavlova, Badan Komunikasi Digital "Molinos"

1 Tren utamanya adalah kemahatahuan, yaitu, interaksi "tanpa batas" pengguna dengan merek - transisi dari online ke offline dan sebaliknya.

2 Jenis pembeli modern dan pendekatannya:

"Tertarik"
Saluran untuk bekerja dengan: SEO, SMM, RTB, e-mail, pemasaran konten (misalnya, berita dan tren, tips dan trik, video instruksional, manual, kamus, pendapat ahli)). By the way, pertumbuhan pasar pembelajaran online setiap tahun (hingga 2018) akan menjadi 5,23% - kita menjadi ahli!

«Sedang mencari»
Saluran untuk bekerja dengan mereka: konteks, daftar produk, geo SEO (keterangan lengkap tentang alamat di "Hubungi Kami" di situs, Google Bisnisku dan Yandex.Spravochnik, portal informasi dan direktori, permintaan geozavisimye dan kampanye iklan penargetan geografis akurat)

"Siap membeli"
Saluran untuk bekerja dengan mereka: konteks + retargeting (alamat ke khalayak yang "hangat"), daftar e-mail yang dipersonalisasi

Cara meningkatkan penjualan furnitur - meningkatkan pendapatan teknologi toko furnitur, Penjualan Penuh Drive © (FDS)

Saya ingin berbicara tentang bagaimana dalam enam bulan di sebuah toko dengan luas 100 meter persegi. Kami berhasil meningkatkan penjualan dari 10 hingga 51 dapur per bulan, menggunakan teknologi kami sendiri FullDriveSales. Ini terjadi di kota St. Petersburg pada tahun krisis 2016. Angka pertumbuhan penjualan terlihat fantastis, tetapi tidak ada fiksi di sini, dan hanya ada analisis dan kerja yang konsisten. Saya akan memberitahu Anda tentang hal itu secara berurutan

Bagaimana semuanya dimulai

3 tahun yang lalu, pada tahun 2014, direktur rantai toko "Our Furniture" meminta kami untuk mengusulkan program untuk meningkatkan keuntungan bagi toko-toko yang tidak menguntungkan. Pada saat itu, jaringan terdiri dari 14 toko, kelompok utama yang merupakan dapur "ZOV" dan dapur pabrik Ulyanovsk.

Tahap pertama adalah analitik

Pertama kami melakukan penilaian menyeluruh terhadap jaringan. Untuk mulai dengan, pengukuran lalu lintas (aliran pelanggan) di toko-toko dengan bantuan meter lewat.

Di sini perlu dicatat bahwa ada 3 cara mengukur arus pelanggan:

  1. Penghitung adalah yang termurah, harga minimum mereka adalah 3500 rubel.
  2. Pemasangan kamera video dengan rekaman suara di toko akan lebih mahal. Seseorang yang khusus memindai catatan yang dibuat untuk hari itu, dan mencatat statistiknya. Biaya karyanya adalah 10 000-15 000 rubel per bulan, tergantung pada wilayahnya.
  3. Pengukuran lalu lintas oleh administrator yang ada di toko sepanjang hari adalah yang paling berkualitas tinggi, tetapi juga opsi kontrol yang paling mahal. Biaya pekerjaan administrator berbeda tergantung pada daerah, misalnya, dari 30 000 rubel. di St. Petersburg dan dari 60 000 rubel. di Moskow. Metode ini digunakan oleh perusahaan-perusahaan kaya, misalnya, dealer mobil Volkswagen.

Karena perusahaan "Furnitur Kami" tidak siap untuk berinvestasi dalam metering metering yang mahal, pengukur kelulusan sederhana dipasang.

Kami mengumpulkan kesaksian dan mempelajari jumlah total pengunjung di salon - lalu lintas.

Kami membaginya menjadi empat indikator:

  1. Lalu lintas tidak bertarget, yaitu orang yang mengunjungi salon, tetapi bukan pelanggan. Ini adalah stevedores, kurir, manajemen, dll.
  2. Jumlah input dan output karyawan outlet (biasanya angkanya bervariasi dalam 35% dari total lalu lintas dan tergantung pada apakah titik itu berdiri sendiri atau terletak di pusat perbelanjaan).
  3. Lalu lintas primer - pengunjung yang datang ke toko untuk pertama kalinya. Mereka bisa melihat barang, mengajukan pertanyaan, membuat pesanan. Untuk segmen premium furnitur adalah urutan dari 5%, kelas menengah - 10-15%, sedangkan kelas ekonomi - 25%, terutama jika kisaran di toko lebar (dan furnitur, dan lembut, dan dapur, dll)
  4. Lalu lintas sekunder - pengunjung yang sebelumnya pernah mengunjungi toko, tetapi tidak melakukan pembelian, atau pelanggan yang datang untuk membayar biaya tambahan, dll.

Kami juga melihat data tentang berapa banyak perancang klien yang dibuat untuk kartu akun (program-CRM), dan menemukan bahwa penjual bekerja hanya dengan 20% pembeli, dan ini hanya di toko yang paling menguntungkan! Ini adalah pelanggan yang sendiri menunjukkan aktivitas dan yang pertama menghubungi penjual dengan pertanyaan. Pembeli yang tersisa, yaitu 80% dari lalu lintas primer, salon hilang! Menurut penjual itu sendiri, mereka tidak ingin memberikan layanan yang mencolok, sehingga mereka tidak menawarkan layanan kepada pengunjung dan tidak tertarik dengan kebutuhan mereka.

Mereka juga menemukan bahwa di salah satu toko di pusat furnitur populer, lalu lintas yang sangat tinggi - salon dikunjungi oleh lebih dari 10.000 orang per bulan (data ini adalah lalu lintas baku, yaitu termasuk primer, sekunder dan non-pelanggan). Namun, salon tidak bisa membanggakan keuntungan yang tinggi: untuk seluruh periode kerja (mulai tahun 2006) penjualan hanya mencapai 10, maksimum 15 masakan per bulan. Pengukuran kehadiran toko direntangkan pada semua 2015. Jangka waktu yang lama adalah karena fakta bahwa bekerja dengan para pemimpin bisnis pergi dari jarak jauh, dan pertemuan itu jarang terjadi. Sekarang pengukurannya membutuhkan waktu lebih sedikit dari 20 hingga 30 hari. Selanjutnya, kami mulai bekerja dengan salon yang sama di pusat furnitur.

Tahap kedua adalah perbaikan toko dan pembaruan eksposisi

Toko itu diperbaiki. Akibatnya, perubahan berikut terjadi:

  1. Area penjualan meningkat dari 50 sq. M. hingga 100 meter persegi.
  2. Eksposisi disegarkan, menjadi lebih nyaman dan mudah diakses untuk ditinjau.
  3. Staf desainer meningkat dari 2 hingga 8 orang.

Dalam bentuk ini, toko bekerja selama enam bulan. Pembeli rela pergi ke salon yang telah direnovasi, tetapi, seperti yang ditunjukkan oleh angka-angka, dapur tidak dijual lagi.

Lalu kami mengambil langkah selanjutnya.

Tahap ketiga adalah perubahan dalam vektor kerja penjual

Pada bulan Mei 2016, penjual dibagi menjadi dua kategori - "pemburu" dan "petani" (klasifikasi ini diambil dari sistem penjualan grosir).

Tugas "pemburu" adalah melakukan kontak dengan klien sesuai dengan skrip dan skrip yang dikembangkan. Anda perlu "berbicara" dengan klien, mengadakan presentasi barang, bekerja keluar keberatan dan baik langsung menempatkan pada salah perhitungan untuk desainer - "petani", atau mengambil kontaknya untuk pekerjaan lebih lanjut. Juga, untuk "pemburu", sistem motivasi yang sesuai dikembangkan.

Keuntungan dari "pemburu" adalah bahwa ini adalah staf yang tidak mahal. Untuk kategori ini, anak muda tanpa pengalaman kerja, siswa yang dapat dilatih dengan cepat dalam 2 minggu sangat cocok. Tapi ada minus - setelah sekitar 3 bulan kerja keras dan intens, "pemburu" habis dan harus merekrut yang baru, yang menyebabkan pergantian staf secara konstan.

"Petani" adalah penjual yang memenuhi syarat dan sekaligus desainer. Mereka tahu seluruh basis teknis, mengembangkan proyek desain, menunjuk pertemuan ulang dan membawa pelanggan ke titik penandatanganan kontrak, dan juga bekerja pada lalu lintas sekunder.

Untuk bekerja dengan dokumentasi dan memfasilitasi pekerjaan "petani" memperkenalkan yang lain, unit staf baru di kantor pusat - manajer pemrosesan pesanan.

Dalam komposisi ini, bulan kerja toko telah berlalu, dan pada laporan berikutnya, manajemen jaringan mengeluh bahwa penggunaan skema ini tidak berhasil: penjualan masih belum berkembang, dan biaya hanya meningkat.

Tahap keempat adalah pencarian dan implementasi administrator

Tim baru membutuhkan kontrol dan manajemen yang ketat, yang tanpanya tidak mungkin mencapai kesuksesan dalam pekerjaan. Oleh karena itu, kami merekomendasikan untuk mempekerjakan administrator, orang yang tangguh dan berkuasa yang tidak akan melorot di bawah manipulasi penjual, tetapi akan mengendalikannya dan menuntut hasil. Kami menyarankan untuk mencari spesialis dengan pengalaman di pasar dengan tingkat manajemen yang tinggi - misalnya, alkohol, tembakau, peralatan rumah tangga. Di bidang-bidang seperti itulah orang telah mengembangkan keterampilan administratif dan pengalaman yang relevan. Dan dalam hal apa pun tidak layak untuk mencari administrator dari pasar furnitur, yang sebenarnya lemah: 95% di sini adalah perusahaan kecil dan menengah, dan para ahli memiliki kualifikasi rendah atau sangat mahal.

Akibatnya, seorang wanita dengan pengalaman dalam mengelola toko dibawa ke posisi administrator, tetapi bukan dari perusahaan furnitur. Baginya, kami menetapkan standar, motivasi, poin efektif yang dikembangkan (KPI), yang menjadi tanggung jawabnya, dan yang mana manajemen menilai hasil karyanya. Dia melacak:

  • Jumlah dapur terjual
  • Jumlah pendapatan
  • Jumlah total pengunjung
  • Jumlah kontak antara "pemburu" dan pembeli
  • Jumlah kontak (LID)
  • Jumlah kesalahan perhitungan proyek desain, dll.

Selama bulan pertama pekerjaan administrator, 29 dapur terjual. Penjualan meningkat dua kali lipat! Skema "pemburu" + "petani" + administrator + manajer dokumentasi membawa hasil pertama.

Tahap kelima - bekerja dengan lalu lintas primer

Peningkatan penjualan menginspirasi manajemen jaringan untuk terus bekerja. Karena pada umumnya lalu lintas di kabin besar, dan tingkat harga lebih dekat ke segmen minus menengah, persentase lalu lintas primer tinggi, dan kami berkonsentrasi untuk bekerja dengannya.

Kami mulai untuk mengasah dan meningkatkan metode kerja dari "pemburu" dan "petani", tetapi hanya bulan kedua pertumbuhan penjualan dihadapkan dengan tantangan baru: dizaynery- "petani" menolak untuk bekerja dengan lalu lintas sekunder. Alasannya adalah beban yang terlalu tinggi. Sebelumnya, karyanya dalam irama yang tenang, tidak ada kontrol yang ketat, dan, menghasilkan sekitar 40.000 pada jadwal 2 hingga 2, para desainer merasa senang. Sekarang, dengan peningkatan jumlah proyek desain, beban kerja telah meningkat, dan kami harus bekerja dalam mode yang sangat intensif, secara harfiah tanpa mendongak. Kita harus memberi penghormatan kepada fakta bahwa gaji juga berlipat ganda, tetapi kita melihat bahwa pada ritme kerja seperti itu tidak diperlukan, dan orang lebih suka bekerja lebih tenang dengan uang besar. Penjual diminta untuk mentransfernya ke outlet lain dengan jadwal yang kurang intensif, dan pengelolaan permintaan mereka terpenuhi.

Kesulitan lain muncul: karena meningkatnya beban, administrator kami "kehabisan tenaga", tetapi ia dengan cepat menemukan pengganti yang baik, dan dengan administrator baru dinamika penjualan terus meningkat, yang jumlahnya mencapai lebih dari 40 hidangan per bulan. Dan penjualan pertama di 51 dapur dibuat pada bulan Desember 2016. Periode ini menurut statistik tidak menjadi pemimpin penjualan baik di St. Petersburg atau di Rusia. Menurut perusahaan "MIR" pada bulan Desember, hanya sedikit yang bisa membanggakan penjualan tinggi atau setidaknya lebih banyak lalu lintas.

Menyimpulkan

Saya memberi tahu Anda kasusnya, karena selama krisis kami berhasil meningkatkan penjualan berkali-kali menggunakan teknologi FDS kami, hanya menggunakan lalu lintas yang ada.

Mengapa nama Penjualan Drive Penuh?

Kami membagi struktur penjualan toko menjadi 4 tautan:

  • "Pemburu" (dari 2 hingga 6 unit, jumlahnya tergantung pada lalu lintas dan area outlet).
  • "Petani" (dari 4 hingga 8 unit, jumlahnya tergantung pada lalu lintas dan jumlah pekerjaan di outlet).
  • Manajer Dokumentasi atau manajer pemrosesan pesanan.
  • Direktur salon atau administrator dengan fungsi pengontrol.

Berkat teknologi FDS, sumber daya penjual - "petani" dibongkar, mereka terlibat secara eksklusif dalam penjualan. Staf penjualan berbayar yang tinggi tidak menghabiskan waktu untuk memproses lalu lintas, yaitu, mereka tidak melakukan kontak pertama dengan klien, daripada mereka melakukan "pemburu". Dan jangan berurusan dengan dokumen, pekerjaan ini dilakukan oleh manajer pemrosesan pesanan.

Penting untuk menambahkan bahwa, berdasarkan pengalaman kami, kami mengusulkan untuk menerapkan semua perubahan sekaligus, tetapi manajemen takut akan biaya tambahan, sehingga perubahan itu diperkenalkan secara bertahap. Tapi penjualan hanya terjadi ketika semua barang sudah terpenuhi. Namun demikian, saya ingin mencatat pendekatan bisnis kepala perusahaan "Our Furniture", keinginannya untuk bekerja dan berubah. Hanya dengan dukungan kepemimpinan dan partisipasi aktifnya, kami mampu mempengaruhi situasi.

Untuk mendukung kata-kata saya, saya sarankan Anda melihat ulasan video dari direktur perusahaan "Our Furniture", Roman Anatolievich, yang dipasang di situs web kami. Dengarkan apa yang akan dia sendiri katakan tentang pengalaman ini.


Pidato oleh Roman Pavlovsky di forum "Furniture sebagai bisnis", topik - meningkatkan penjualan oleh teknologi Kendali Penjualan Drive:


    Dan pada bulan April 2017, kami menetapkan rekor penjualan baru, baik di dapur maupun di penjualan, tetapi itu adalah cerita lain :)

    Pelatihan yang sukses dari perusahaan "MIR"

    Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan saran melalui telepon di St. Petersburg 8 (812) 425-60-34 atau di Rusia 8 (800) 333-07-54.

    Kami sedang menunggu panggilan Anda!

    Daftar untuk konsultasi gratis oleh Skype ke Alexei Lopukhin dan cari tahu bagaimana Anda dapat mengadaptasi teknologi FDS di salon furnitur Anda.